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二季度哪家财险公司被投诉最多?

发布时间:2020-08-13 14:16   来源:未知    作者:admin

二季度哪家财险公司被投诉最多?


哪家保险公司被投诉最多?

8月13日,银保监消保局发布了2020年第二季度保险消费投诉情况的通报(以下简称《通报》)。《通报》反映,涉及财产保险公司的为16200件,同比增长11.08%,占投诉总量的48.03%;涉及人身保险公司的为17532件, 同比增长46.03%,占投诉总量的51.97%。

据《通报》中显示,在涉及财产保险公司投诉中,人保财险、平安财险、众安在线的投诉量位列财产保险公司前三名。

在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷8077件,占财产保险公司投诉总量的49.86%,人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量最为突出;销售纠纷4969件,占比30.67%,平安财险、人保财险、众安在线的销售纠纷投诉量最为突出。

其中,涉及的主要险种一是机动车辆保险纠纷,投诉量为6397件,占财产保险公司投诉总量的39.49%,人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量最为突出;二是保证保险纠纷,投诉量为6433件,占比39.71%,平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量最为突出。

《通报》指出,在涉及人身保险公司投诉中,平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

在涉及人身保险公司投诉中,理赔纠纷2328件,占人身保险公司投诉总量的13.28%,人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量最为突出;销售纠纷7654件,占比43.66%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量最为突出。

其中,涉及的主要险种一是普通人寿保险纠纷,投诉量为6426件,占人身保险公司投诉总量的36.65%,平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量最为突出;二是疾病保险纠纷,投诉量为3925件,占比22.39%,平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量最为突出。

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